可以说从正面鼓励对方改正缺点、错误的间接批评方法,比直接批评效果会更快、更好。
5.批评要注意场合
批评也要选择适当的时间和地点,如果某人常常在同事面前被老板批评,那他当时肯定会将更多的注意力转向同事们的反应,从而忽视了老板批评的内容。这样不但批评没有达到预期的效果,还会让他产生其他想法。
当然,当着不相干的第三者或众人之面直接批评他人,不仅使被批评者沮丧或气恼,还可能会使在场的人都感到尴尬,担心“下次会不会轮到我”,从而与你在心理上产生疏远感,等于是批评一个人,得罪一群人。所以,如果你希望自己的批评取得更大的效果,就应该注意说话的时间、地点,该一对一批评的就不能有第三者在场。
6.批评口气要尽量委婉
批评要讲究语气,如果用质问的口气,会让被批评者感到很压抑、反感,产生一种不被信任感,感觉人格上受到污辱,而口气温和、委婉,会使对方心理上产生内疚感,从而愉快地接受批评。
所以批评别人时,态度一定要诚恳,语气要温和。得体的语调、表情或其他的身体语言,可以化解彼此因意见相左而产生的敌意。
如何拒绝不伤人?
当别人求你办事,你出于某种原因爱莫能助时,无论是从原则上还是逻辑上讲都应该直截了当地加以拒绝。但在社交过程中,这个“不”字要说出口真的是太难了,因为拒绝不当容易引起对方的不快甚至恼恨,许多人就是因为拒绝不当失去了朋友、得罪了领导、惹怒了合作伙伴。