八百伴创业以来,即使是赊销时代也始终致力于信誉第一。八百伴让人放心,八百伴保险,八百伴万无一失,这就是信誉。确实,在一年中最忙的大年三十,为一箱柑橘开车花半天时间跑东京不上算,但是,金钱损失了还能挽回,一旦失去信誉却难以挽回。重要的是,我们要深刻认识到辜负了顾客的意愿和期待是最令人痛心的。我认为要守信誉就要不惜付出任何代价,亮出真心。”
用一辆货车送一箱柑橘虽然得不偿失,但由此而保住了八百伴的信誉,其意义却十分重要。
以奉献之心真诚地为顾客服务,靠着信誉来吸引顾客,使加津经营的八百伴规模不断扩大,扩大后仍然是注重以此为核心的八百伴精神。
1926年9月26日,第22号台风席卷伊豆半岛,以天城山一带为中心降了700多毫米的大暴雨。
在此之前加津得到预报,意识到交通将中断,消费的热潮所需的蔬菜一定紧张。所以马上组织进货。
加津派儿子一夫和一名职员冒着危险开车前往小田园,通常往返需1个小时的路途走了8个小时,到深夜12点才赶回。有一段山路刚刚走过山崖就崩塌了,真是千均一发呀!