正确的做法应该是直视他的目光,身体稍微前倾,表明你在很认真地听取他的批评,等对方把话说完后再进行解释,或提出反对意见。
(2)表达谢意,口头向领导认错
即使领导对你的批评没有道理,你也要在口头上肯定他的诚意。如果领导确实有诚意的话,你的态度会让他感到欣慰,从而他的态度也会渐渐缓和下来。如果领导是另有动机的话,你表现出来的礼貌和涵养会让他心虚,从而表现出不自然。这样,你还可以从他的反应中分析他的批评是否是善意的。
千万不要暗示领导,你认为他对你的批评是基于某种不为人知的企图,这样,在你们之间会产生更深的对立。因为,即使领导确实出于某种动机,也有权利对你的某些行为提出异议。
(3)让领导把批评你的理由说清楚
当领导批评你的时候,你应积极地促使领导说出他的理由,这种方法有利于你了解真相,从而找到解决问题的方法。有些领导在提出批评时,不能做到就事论事,而是用一些含糊其辞的言语,这时让他把要说的话彻底说完,这样对方在说话过程中自然而然会流露出他真实的想法,你也因此能捕捉到事情的缘由。采用认真、低调、冷静的方法对待领导的批评,不会损害你们之间的关系。