不是我不够乐观，今后你一定会遭遇难以想象的惨败。但是失败并不可怕，因为在失败中可以快速地累积宝贵的经验，这在成功的过程中是无法体验到的。也许你会认为在众目之下，失败是一件非常可耻的事，从而想到下台恢复到没有责任的岗位。一个领导者的成功与失败，往往取决于这一点——遇到困难是否有坚持下去的勇气。遭遇失败时，你首先要分析失败的原因，对事实加以说明。其次勇敢地担负起责任，绝不能藏头露尾，更不可让自己消沉下去（向别人要求同情不是一个领导者应该做的事）。面对失败，鼓足干劲，认真采取弥补措施，这才是一个合格而且优秀的领导者。
你如果希望别人将你视为领导者，就一定要让你的团队按照你的意志行动。但是你要切记，领导者想要领导别人行动，自己先要做出表率，一旦你停止行动，手下的人也会跟着停下来。领导者本身的行为，决定着全体员工能力的发挥。
任何问题都具有两面性，所以必须用双耳去倾听。如果把耳朵或思想堵塞起来，那么对问题的看法就只有一个先入为主的观念，这种人注定不可能成为优秀的领导者。作为会长，对每一个提案都要予以认真公平的处理。这就要求你必须把握全部的事实，在全盘了解之后，你才能果断从容地处理好它。领导者对各项会议应该要保持耐心，而且在会议上做到细心发问，这样你自然就能做出非常妥当的决策。遇到困难时你要鼓起勇气，全力以赴，当成功得到决定时，你就会有一种成就感。如果情况发生突变，你也要坚决果敢地改变原来的决定以应对变化。这就是优秀领导者的特质。