每个人都是重要的,管理者一定要让员工意识到这一点,要让员工觉得自己很好,这是一件非常重要的事。管理者可以通过以下几点使员工意识到自己的重要性:
(1)聆听员工的意见
当员工表达意见时,你应该尊重他们的想法,认真地聆听,而不是粗鲁地打断。这是对员工人格的侮辱,是对员工自尊心的极大伤害。有这样一个例子:有一家零售公司的老板对手下的经理说:“你不可能告诉我那些我都没想过的问题,所以,除非我问你,否则,你什么也不要告诉我,对吗?”
试想一下,如果你是那位经理,当你听到老板那样对你说话,你的自尊心多么受打击,你会多么沮丧?你对工作的积极性也会大大降低。反之,如果老板对你说:“谢谢你为公司着想,主动提出这些问题,你的意见很重要,我会认真考虑的。”那么,你一定会感到被认可,在工作上也会充满动力。
(2)大胆授权给员工
当员工被赋予责任时,他往往会觉得自己很重要。不过,如果只赋予员工责任,而不给员工相应的权力,就会摧残员工的自尊心。不知你是否注意到,当一个小女孩被赋予照顾弟弟的责任时,她会多么兴奋。然而,如果小女孩只被要求照顾小弟弟,却不能在弟弟不听话时“教育”弟弟,那么小女孩的积极性就会下降。因此,当你让员工承担某项工作时,一定要给他相应的自主权,让他自由地发挥。